血淋淋的公關失誤範例，DOLCE & GABBANA（DG）整起辱華事件，從頭到尾錯估4大致命點，到底DG自己是怎麼把洞越挖越大的？第1點：為了宣傳上海高訂秀拍攝「起筷吃飯」短片，讓中國模特兒拿2根筷子戳在Pizza上用餐，部分網友認定藐視中華飲食文化。

救火關鍵竟引「屎」彈

第2點：DG把爭議短片下架，卻絲毫沒有意識到風暴將至，面對網友譴責，「自走砲」設計師Stefano Gabbana沒有試圖澄清自己無意做出文化冒犯，反而在IG私訊開砲「中國是屎國」、「中國是骯髒又發臭的黑道」，被網友截圖公開。
第3點：點燃了辱中的超級核彈之後，DG沒有審慎研究對策，撇得天真，聲稱品牌和設計師的IG帳號被盜，硬拗之舉在微博迅速發酵，章子怡等大咖紛紛加入抵制行動，21日上海大秀臨時被迫取消。
第4點：一場耗資億元的高訂秀打了水漂，與整個中國市場為敵，DG卻仍不懂得及時止血，期間包括中國各大電商天貓、京東以及國際精品電商龍頭Yoox Net-A-Porter都把DG商品下架，取消秀後還拖了兩天，設計師Stefano Gabbana和Domenico Dolce才在微博發布道歉短片，並以中文說出「對不起」，但早已錯過關鍵救火時機。
DG去年度全球銷售額達到約466億元台幣，據《BOF》估算中國顧客消費佔DG銷售額百分之20（約93億元台幣），而過去一周表現等於直接掰了人民幣，重創後續效應難以估計，這場DG公關大海嘯，其實現在才剛開始。