text/ 編輯/Sara Austin ,編譯撰文/曾麗茵; photo/ Photo by Chris Eckert; 11/08/2015

工作時間長、責任重大、情緒化的主管…都有可能讓妳的職場生活終日戰戰兢兢、壓力爆表。柯夢特地採訪了幾位女性，她們從事的工作，壓力都非同小可，讓我們看看她們如何突破壓力重圍，元氣滿滿地出門、開開心心地回家。

她每天凌晨4點起床，在美國陸軍醫學中心工作至少13個小時，負責治療從戰場受傷回來，或是退休的職業軍人。在手術室時，她要聽命於不同的醫師，「有時候會遇到非常咄咄逼人的主治醫師；有時候，又會遇到非常親切和善的醫師，永遠無法預測。」她說，「每天都非常考驗我的神經與信心。」由於是軍醫院，她本身隸屬於空軍，所以也必須遵守嚴格的軍紀並接受嚴格的軍事訓練。 抗壓之道：「要隨時告訴自己，要努力適應環境而不是讓環境來適應妳。」她說。此外，為了避免突發狀況，她會盡量住得離工作地點愈近愈好。她也會去新開的餐廳用餐、犒賞一下自己，並且上高級健身中心運動來釋放壓力。

12歲時，她成為了有史以來打入美國女子公開賽的最年輕高爾夫球選手。而現在，她在世界高爾夫女子選手中排名第11，常常出國與年紀比她大、經驗比她豐富的職業選手們一較高下。雖然高爾夫被視為一般人紓解壓力的運動，但對她來說，愈高的期許意味著愈大的壓力，就像她比賽時，常常會聽到旁邊的人竊竊私語：「她如果辦到了，就創了什麼紀錄，或是打破什麼歷史云云。」她強調：「比賽時，『頭腦』扮演著非常重要的角色，腎上腺素可幫助妳在許多運動項目中衝出好成績，但高爾夫剛好相反，妳一定要保持沉著冷靜。」

抗壓之道：「慢下來！」她說。所以她在比賽前會聽點輕音樂。她補充：「不管是走路的方式、呼吸的頻率等等，讓自己慢下來，才能抓到自己最輕鬆的節奏。」不要一直想著一定要贏，要告訴自己盡量以平常心應戰，她說：「雖然打高爾夫是我的興趣，但它剛好也是我的職業，所以調整好心態很重要。為自己而戰，而且從『心』而戰，這樣勝利的果實才會是甜美的。」

產科護士 Sam Feldmann，27歲

她任職於約翰霍普金斯醫院的高風險產科病房，負責照料高風險族群的孕婦。「有些病人也許這一秒還活著、下一秒就往生了，而且一走就是兩條生命」她說。有時才剛跟病人變熟，就要看著她被推去動緊急剖腹手術或是做子宮切除手術，比較不幸運的，推進去後就…。「心理上的情緒壓力，遠比生理上的負擔更可怕。」她說。 抗壓之道：遇到緊急情況時的快速反應非常重要，「我會先對自己說些打氣的話，告訴自己我很有經驗、我清楚該怎麼做等等…，然後快速進入角色，想辦法一步步去解決，不讓自己呆掉。」

體育主播 Courtney Fallon，28歲

身為體育頻道主播及場邊記者，她必須隨時在生理及心理上做好準備，她說：「一有消息傳來，我就要秒速準備好出發。」她覺得隨時被大家拿出來討論，讓她壓力特別大，「在體育圈，女人比較不容易受到重視。妳如果犯了錯，也常常會被放大。」她說。 抗壓之道：場邊記者沒有提詞機，妳當下的反應會忠實呈現在鏡頭面前，她說：「我的腦動得比我的嘴巴快，所以我會注意我的呼吸。」她會練習「4-7-8呼吸法」，先吸氣4秒、再憋氣7秒，接著用8秒呼氣來放鬆身心。如果她不小心犯錯了，她會藉由閱讀書籍或是跟朋友Facetime讓自己重新振作，她說：「低潮時，多跟樂觀的朋友往來，會發現很多事情其實沒那麼糟。」

身為Deutsch公司的副創意總監，她常常要面對像是Nintendo、 Target這些願意砸大筆預算的一流公司，所以她的腦中隨時都要有新的想法，她說：「廣告業本來就非常競爭。」也因此，她必須不斷與客戶溝通，熬夜、天剛亮就出門這些事更是家常便飯。她說：「妳必須非常聰明，而且了解不同文化習俗，否則很快就會被別人超越。」 抗壓之道：如果情況每況愈下時，「我會先抱怨一番，對象有可能是我老公、同事，甚至是對我自己。」她回想起有一次，單單為了一個性格龜毛的廣告業主，就寫了60個文案，「我會提醒自己當初進入這行的初衷，告訴自己這個工作非常有趣，或是去看些我愛的廣告，讓自己笑一笑。心情愉悅時才會有好的想法，如果持續讓負面情緒發酵，情況反而會更糟。」

昇恆昌營運副理 Annie Chang，43歲

她主要負責禮賓及餐飲兩個部分，每天接觸的都是各國政商名流，她說：「我追求的不是責任感，而是使命感，是一種把工作當成事業，並且不斷超越的責任。」由於接待客群是所謂的VVIP，除了加強自己能力、自費進修並拿下國際禮賓接待乙級證書外，她也培養了細微的觀察力，「隨時都要準備接下不同的變化球，」她說。縱使接下時有時不安、有時不悅，但永遠回答「沒問題」，然後馬上完成指令就是了。久了反而發現，這些挑戰全轉換成了成就感。 抗壓之道：她的紓壓方式很簡單，就是每天慢跑。而且跑步時不戴耳機，讓自己能與自己的呼吸更為貼近，也趁這個時間釐清自己思緒，把負面能量釋放，而且一次跑得比一次遠，這種戰勝自己的感覺很棒，也讓原本有失眠困擾的她不藥而癒。此外，她也很喜歡一個人的輕旅行，避開人潮，到不熟的地方探險、放空、重新找回最真的自己。

檢察官 Kimberley Chien，31歲

每天工作面對的就是犯罪，在證據的認定上，除了客觀的依據，很多時候還必須憑空或是靠著經驗推論，有時更要面對當事人所給的壓力，甚至對著她說：「妳怎麼會懂我們的痛苦？」此外，搜尋證據的過程中必須與法醫、調查員、警員等密切配合，尤其死亡案件時，家屬情緒通常會非常激動。當然，工作時接觸的領域包羅萬象，像是醫療案件、工程弊案、食品安全等都牽涉到非常專業的領域，這時除了函請政府單位並尋求專家協助外，也要強迫自己學習，並快速進入狀況。很多時候，除了會受到媒體的關注壓力，更不可讓自己被當事人牽著走，而影響了判斷。 抗壓之道：由於先生是警官，他非常清楚這個行業為難的地方，有時會給予方向並且互相扶持，家人可說是非常強大的支持力量。閒暇時候，她很喜歡上拳擊有氧課，因為可以到處亂踢，揮汗之餘還可幫助肢體放鬆，把壓力通通宣洩出來。

旅行社領隊 張勻宥，32歲

出團期間各種不同的狀況都有可能發生，也隨時會處於不同的壓力狀態，她說：「當二、三十個人全部盯著妳時，沒有人可以幫你，只能一切靠自己。」而且就算做了百分百的準備，也難保不會有意外發生，像是機票超賣、飛機延遲、飯店客滿、客人被扒、與司機或導遊意見相左等等，都是工作時隨時會遇到的問題。 抗壓之道：面對及正視壓力才是抒發壓力的最好方式，先沈澱後找出壓力來源，嘗試把負面訊息轉為正面，只要清楚轉達發生的事情及解決方案，並果斷迅速處理，客人通常都能理解。不管怎樣，告訴自己已經做了最大努力，快速整理情緒並轉身微笑繼續下一個行程，領隊的首要任務，就是帶給大家歡笑。

資深護理師 趙玉婷，31歲

她任職於綜合外科病房，平常一人大約照顧7床病人，不過有些醫院由於人力短缺問題，有時一人要照顧10床以上病人，工作並不輕鬆。她猶記剛入行時，有次曾經從早上7點忙到晚上11點，才赫然發現自己完全沒吃飯也沒上到廁所，不過對多數護理人員而言，主要壓力並非工作內容，而是來自於人，由於他們與病人最為貼近，很多時候會被當成出氣筒，甚至受到家屬的冷嘲熱諷，有次同事甚至還被說成是「薪水比較高的傭人」，這種情況下，工作熱忱確實很容易被澆熄。 抗壓之道：初入行時由於動作比較慢，每天忙到很晚下班不說，由於照顧的是「生命」，壓力會特別大，這時就會找護理長或是學姊吃飯，把問題說出來，必要時調整不同班別。找相同背景的人訴苦，最容易有共鳴，也最能有效解決問題。

中英韓口譯 Gin Fung，33歲

她平常接的多是中韓的逐步口譯案子，包括各式記者會、舞台劇、藝人演唱會、電影座談會等等。口譯最挑戰的，在於它跨足很多領域，除了語言，更有著技術上、文化上等等隔閡，例如不久前，她剛接了一個Samsung的相機新品發表會，發表會中就充斥著各式最新技術的專有名詞，翻譯前除了要開會、下功夫了解各種原理，臨場反應也非常重要。如果是藝術性強的產業，導演或小說家更常常會表達一些非常抽象的概念，翻譯起來非常考驗腦力。有時一忙起來，連胃口都沒有。 抗壓之道：她本身興趣廣泛，滑雪、射箭、溜冰、游泳等，對她來說都是很好的紓壓方式。此外，尤其是對隨時充滿挑戰的口譯員來說，充實自己很重要，「妳懂得愈多，就愈不會害怕被問倒」她說。生活中要隨時保持好奇心，尤其是學習語言時，從起床睜開眼到上床睡覺，眼睛所看到的所有東西都要試著以第二語言說一次，不懂就問、沒人問就查，累積一定實力後，面對挑戰自然更能游刃有餘。